狗up主终于更新了,普天同庆!
看到动态里出现更新的红点后,菩萨兄都不带犹豫的,直接点进去先就是一段留言!
“二十多天了,二十多天了你没更新了知道嘛?生产队的驴这么歇着早就被宰了好嘛!”
例行催更玩,菩萨兄这才看向了标题,网上订房比店里还贵,客服说随便告……
味道对了,味道太对了。
前面的几期视频确实也看的很爽,但是没有这种“求锤得锤”的爽。
说真的,就那些张嘴闭嘴说“你爱上哪告上哪告”,然后在收到法院传票时候的懵逼模样,菩萨兄想想都觉得激动!
他感觉自己一辈子都看不腻这种场景。
自己的生活中面对着这样的叫嚣,那只能忍气吞声,亦或者当时骂几句,后面也就算了。
但阿毅不是,他遇到这种情况,那必定是会去起诉的!
而且还会表现出一种“像是这样的要求我这辈子都没听说过”之类的表情。
所以这次又是个什么事呢?
催更归催更,阿毅就算是拍个其他的视频也行,只是菩萨兄也很好奇,阿毅这次又遇到什么事了。
现在,在他们这些观众老爷眼中,阿毅又有了新的外号,那就是“现实版小学生”。
只不过比起小学生那走哪哪死人的本事,阿毅走哪哪有问题的情况还是差了点意思。
点击播放,菩萨兄开始认真看视频了,看了一会儿脸上露出了恍然大悟的表情。
“网上订酒店的价格居然会比实体店要贵?”
“所以这就是大数据杀熟吗?”
他不太懂这方面的内容,只是觉得有点离谱。
因为大家的普遍看法是,网上订酒店,打车,点外卖,甚至于是买东西,都要比实体店便宜。
可现在网上居然要比实体店还要贵了?
不应该啊……
可是阿毅视频里又明明白白地将一切展现了出来,让菩萨兄看的直接懵逼。
等看到后面的客服环节了,这下那种味道终于来了。
与此同时,各种各样的弹幕也开始飘过。
“就是这个感觉,雾草我上次被那客服拖着就是这样,天天让你耐心等待,经典的催一催,完了屁事没有解决!”
“我也是,真的,解决不了问题你就别弄什么客服,弄了又故意拖时间,我是真的真的很想告他们!”
“+1,同样是在程度上,我是订了酒店之后过去,结果发现没房间了,找平台商量,没有给出任何办法,最后自己花高价住了别地酒店,真的气死了!”
正如同周毅之前预料的那样,大家对于大数据杀熟方面的感觉还不是那么敏锐。
但是对于客服这种拖着不办不处理的情况,那真的是愤怒值太高了。
我踏马的是要你解决问题,解决问题知道嘛?
我就和你要个进度都不行吗?
这也是最让人诟病的一点,你们处理问题慢,那好,你得给我一点进度吧,我这事到底走到哪里了,最起码得让我知道。
否则就天天让我耐心等待,我等到猴年马月去,到时候诉讼时效都过了,谁负责!
一直看到最后,就是那个高级客服主管的原话,你爱上哪上哪!
听到这话,大家的第一反应不是血压升高,而是……舒服了。
你终于把这话说出来了。
真的别和阿毅客气,怼他,就这么叫嚣,就这么疯狂叫嚣!
结果不出意外,阿毅晒出了立案回执。
“既然她说要我爱上哪上哪,那我就上法院咯,我这个人平日里最听劝了。”
依旧是阿毅的风格,稳中带骚!
“紫星耀月”:完了?这尼玛还不如不更新呢,你倒是一次把视频都放出来啊,这客服,还有这公司,简直太经典了好嘛!
“风清月”:+1,典中之典,我现在只想看到程度公司公开道歉的样子。
“模拟无敌”:纯路人,第一次看up主视频……算了,就要这么做,这大数据杀熟的样子真的太难看了。
当然,也有一些专业人士开始在评论区探讨大数据杀熟的情况。
然后得出了结论,阿毅的这次起诉,应该达不到较真的效果。
原因很简单,这种大型公司不是个人,输官司而已,对于他们来说确实不算什么大事。
退一赔三加起来也才几个钱。
所以这次单纯只是打官司吗?
网上的观众老爷们在质疑,而在现实中,这次的案件程序比较快。
时间已经来到了立案后的第三天,魔都,程度公司的总部大楼内。
公司负责行政和法律这类方面的副总刘芸正在办公室里坐着手头的工作。
她就是那个高级客服主管口中的上级,整个客服部门这一系都是由她管理的。
所以如果遇到类似于这种需要退赔房费的情况,都需要她这边来进行最终审核签字。
不要觉得奇怪,大公司好像上面的领导就只负责大的支出一样,并不是这样的。
需要进行支出的没有小事,尤其是退房费这种比较特殊的支出。
每一笔都需要进行审核。
每天上班之后的第一件事就是处理邮件。
这里需要明确一下,很多公司都有要求,需要上报的的材料,都是要发邮件的。
而不是发微信。
原因很简单,之前提到过无数次的,万事留痕!
微信的聊天记录这些内容,并不能完全成为证据,需要进行一系列的验证。
但是邮件不同,邮件这玩意,单独拿出来,就是完整的证据!
而且邮件可是不存在你看了能当没看见的。
打开一封又一封的邮件进行处理,正在此时,一封新的邮件被看到了。
“这是公司被告了?”
打开邮件看了看,起诉状副本,材料证据,以及法院传票,这真的是公司被告了啊!
什么情况,怎么莫名其妙就多出了一个诉讼。
将起诉状副本仔细看了两遍,刘芸突然想了起来,前段时间自己好像听谁说过这个事。
有个人在app上订的酒店,结果在实体店里开发票的时候却发现价格要比网上便宜。
所以就和客服要求退房费。
按照流程来说自己这是最后的审核,但是这一直没有报到自己这里来,那应该是被下面的审核给否了。
怎么现在居然起诉了!
刘芸翻阅了一下自己之前的工作日志,随即拿起电话道:“让李胜美来一趟我的办公室。”
其他的客服都是外包的,但是李胜美这样的高级客服主管都属于公司的正式员工。
十分钟后,办公室的门被敲响。
“刘总,您找我?”李胜美走进了办公室,带着几分小心问道。
“你过来,看看这个,然后和我解释一下到底是怎么回事,为什么你们客服部门连这么个事都处理不了!”
刘芸指了指自己的电脑道。
又有什么事了吗?李胜美走了过来,看了看电脑上的材料,直接惊呆了!
“刘总,这,那个周毅居然起诉了?”
李胜美现在是真的没反应过来,怎么可能呢,他怎么可能真的起诉呢?
过去遇到过无数次这样的情况,那些叫嚣起诉的真没一个人会起诉!
所以她才可以说出那句“你爱上哪上哪”的话。
她是真的没想到对方居然会真的起诉!
“刘总,这个我是真的没想到,那一晚上的房费也才多少钱,三百多块,就为了这三百多,他就要和我们公司打官司?”
这是李胜美根本想不到的事情。
因为谁都知道,做什么都得考虑成本,如果成本比收益还大,那基本都会放弃。
打官司也是这样,别人欠你十万块,那打官司好像还有动力。
但是别人欠你一百块,你会不会去打官司要这个钱?
按照李胜美的想法,这真的不需要考虑,又不是缺心眼,为了这一百块,花几千块去打官司。
而现在,这样的事就是发生了,而且就发生在自己的面前!
刘芸的脸色沉了下来道:“做客服工作,你们就是这么做的?”
“去联系对方吧,就说这是个误会,之前退房费的事一直在走流程,所以耽搁了时间,只要他撤诉,现在就能退给他!”
啊?这……
李胜美有点犹豫,她之前才和那个人说了,说让对方爱上哪上哪的。
没办法,都已经说成那样了,已经说要法院见了,她李胜美这么说感觉也没问题。
可是没想到,刘总现在居然让自己来回话。
似乎是看出了李胜美的想法,刘芸顿时沉下脸来道:“怎么了,不愿意?”