尚晋想了想，问杨樱：“你愿意赔他多少？”杨樱说：“再赔他三百二十块钱的花儿。”尚晋朝男子说：“这位同志，她刚开业，业务上可能还不熟练。您买花也是图个好心情，就别在这件小事儿上纠结了，三百二十块钱的花儿，您挑了回去跟您太太过周年纪念日吧。”男子拒不接受：“已经没什么好心情了。她必须付我的精神损失费。三千二，一分都不能少。这事你要是调解不了，那就派出所见。到哪儿我都占理！”尚晋劝说道：“理你是占的，错确实是这位——”“杨樱。”“错是杨女士的——”杨樱打断：“叫我杨樱就行。我还没结婚，叫女士叫老了，叫小姐又不好听。”“好的。错确实是杨樱的。但你的理要是越了界，就是讹诈。对也变成了错。您要十倍赔偿，是不合理的。”男子问道：“哪儿不合理了？你拿出依据我就服你！拿不出来，赔钱！”尚晋一脸从容：“2014年3月15日我们国家实施了《新消费者权益保护法》，其中第55条规定，消费者有权获得经营者的赔偿为三倍赔偿。十倍赔偿也有，在第96条，但那是针对食品的。鲜花不属于食品，因此你能获得的最高赔偿是960元人民币。你可以打开手机，上网查看法律原文。”男子：“那我就要最高的三倍赔偿！双倍不行！我也不要花儿，我要钱！”
杨樱拿出钱包，点出十张人民币，递给男子：“一千。不用找了。有法律依据就行。多少我都给。”
男子接过钱，又拿出手机，打开视频，对准杨樱。
“你现在向我太太解释一下，给她道个歉。”杨樱点头：“可以。”
杨樱对着手机，正要开口又想起什么：“你视频加柔光没有？否则会拍得我不好看。”男子没好气地回答：“没加。”杨樱说：“我给你调整一下。”
杨樱自顾自拿过男子的手机，调整了一下，将手机还给男子：“行了，这样拍出来才好看。”
男子把手机对着杨樱。
杨樱又问：“您太太姓什么？”“郭。”杨樱对着手机镜头说道：“郭女士您好，我是鲜花朵朵鲜花店的老板，在给您送花的时候写错了名字，是我的责任，在此我向您真诚地道歉。希望您生活愉快，万事如意。谢谢！可以了吗？”
男子收起手机：“就这样吧。”转身走了。
杨樱朝围观的人说：“不买花的话，都散了吧。谢谢大家围观啊。围观也是一种支持。”
围观的人都散了。杨樱对尚晋说：“今天谢谢你啊。”尚晋微笑：“这是我应该做的。”杨樱拿出手机：“咱们加个微信。以后有了麻烦事儿少不了麻烦你。”
尚晋掏出手机，两人互加微信。
杨樱问：“不买束花给你爱人？”“我还没结婚呢。”“女朋友更应该买啊。算了，别买了，我送。”“不不不，我们不能拿群众一针一线。”“还挺讲原则。行，我尊重你当一名清廉干部的理想，不送你花了。”尚晋想了想：“这样吧，我买一束玫瑰。”
尚晋捧着玫瑰去了李貌的工作室。李貌有些意外又惊喜，认识这么长时间，尚晋还是第一次给她送花。转念一想，大概是因为通过了上门考核，两人的关系算是落听了的缘故吧。一问，尚晋老老实实回答：“刚才去给一家新开的花店调解，顺便买一束花照顾照顾花店生意。”李貌有些失望：“就这啊？我还以为有什么特殊意义呢。”一旁的苏洁也帮腔：“就是。尚晋哥也太不浪漫了，哪怕说句假话哄哄貌姐呢。”李貌说：“哄你个鬼！在不浪漫和撒谎之间，我情愿接受不浪漫。”苏洁做了个鬼脸：“得，两头不讨好，我还是躲远点吧。”
正好到中午饭点了，李貌叫了外卖，和尚晋一块儿边吃边聊。李貌询问尚晋的工作情况，尚晋想起了梅然光，随口就聊了起来。
“我遇到一个棘手的调解对象。我正考虑怎么解决。”李貌说：“你不是没调解不了的事儿吗，怎么工作不久就遇见棘手的了。”“这个人叫梅然光，是个煤老板，他的名字就是煤烧没了怎么办的意思。现在煤炭业萧条，他已经不经营煤矿了。超大富豪，精神空虚。现在可以说除了钱一无所有，学过国学、哲学、心理学，有很强的调解和反调解能力。”李貌惊讶：“他还有调解能力？”“是的。他学了很多心理学和哲学知识，能说服别人，但说服不了自己。”“够拧巴的啊。那就让他到你这儿来给你当助手啊。你忙的时候让他来给别人调解事情，调节心理。调着调着别人，他就把拧巴的自己给拧巴回来了。负负得正，否定之否定。”
尚晋豁然开朗，两眼放光，站起身来：“貌儿，亲爱的貌儿啊！”李貌吓一跳：“干吗啊你？怪瘆人的！”
尚晋上前一步，捧住李貌的脸，在李貌额头上亲了一口：“我用嘴唇给你点个赞。一语惊醒梦中人啊！我就这么办！”李貌没明白：“怎么办？”“让那个梅然光给我当助手！”李貌好笑：“我随口胡说的啊。你可别偏听偏信。”“不，你金声玉韵蕙质兰心，随口这么一说，就是真知灼见。这个建议我采纳了！我马上回去给这煤老板做个调解方案！”
隔日尚晋就给梅然光打电话，约他下午过来面谈。之前尚晋建议的减压室刚建好，就在尚晋办公室的里层房间，里面摆了五个假人，每个假人都有各自的主题，比如“家暴”“财产”“怄气”之类。另外准备了各种稀奇古怪的减压工具。
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