“先跟我去办公室吧。”
曲松:“好的,辛苦您来接我们了。”
到了办公室,曲松先给双方做了下介绍。介绍完后,柏松志双手递上了自己的名片,“陈经理您好,以后就由我来负责贵单位了,还请您多多关照。”
说这话的时候,柏松志站得笔直,挺胸抬头,平视对方的双眼,跟点头哈腰的曲松形成鲜明的对比。陈经理心里的不满又多了一分,单手接过名片后看都没看,直接扔到了办公桌上的名片盒里,里面已经堆积了几厘米厚的一叠名片。
“我说小曲啊,你们公司怎么回事啊,我跟你合作快十年了吧,怎么就突然换人了呢?”陈经理兀自坐下,转了下皮质办公椅,“你俩也坐吧,别站着了。”
俩人在他斜对面的皮沙发上坐下。
这是柏松志跟着销售们做交接的第7个客户,眼前的陈经理是目前为止唯一一个问这种问题的人。
柏松志有些好奇曲松会如何作答。
“不管是不是我负责贵单位,我们柏氏的服务都是一样的,这点您放心。”曲松说得谦卑,笑得诚恳,看着就一实打实的老实人。
陈经理漫不经心道:“这点是基本的,如果这都做不到,我们也不会跟柏氏合作了。”他看向柏松志,一头黑发浓密,发型一丝不苟,冷不丁地抬手摸了把自己的地中海。
“我看你挺年轻的,是刚毕业出来工作的吧?”
柏松志很不喜欢陈经理这轻蔑的语气,却不得不忍着,还得面带微笑,“去年毕业的,工作经验的确比不上两位。”
“呵,没经验的小年轻,我还得花时间跟他磨合,你们这不是成心给我增加工作量吗。我们在云市也算你们的大客户了吧,这么对待大客户是不是欠考虑啊?”
曲松从包里拿出一包烟,抽出一根上前递给陈经理,陈经理接了。
要是姓陈的知道柏松志的身份,肯定是另一番说辞了,可高层有规定不能把柏松志的真实身份告诉客户。
“陈经理您放心,您说的这些我们都考虑到了,在接下来的一年我会跟松志一起为您这边服务,绝对不会增加您这边的工作量。”
柏松志事先有调详细的客户资料查阅过,这个客户的渠道稳定,柏氏提供的售后服务体系也很成熟,就算换新人销售也根本没有花时间磨合一说。
这个陈经理这么抵触换人,必定有内情。
他微笑着沉默,静静地看两人表演。
好说歹说,最后陈经理才算不情不愿地接受了。曲松撮合两人交换了联系方式。
见完采购经理,曲松又带着他见了技术部的主管和经理。相比陈经理,技术部的好沟通许多,说话也很实在。
“换销售没关系,售前售后的技术服务能保证就行。”
曲松拍着胸脯跟他们保证,服务只会更好。
快到中午的时候,俩人才聊完出了厂区。
走到停车的地方,柏松志没急着给车解锁,而是问曲松,“曲哥,中午方便一起吃顿饭吗?关于这个客户,我还有一些问题想跟你请教。”
曲松愣了一下,笑着答应了。
“这边我不熟,曲哥有推荐的餐厅吗?”柏松志虽然从小在云市长大,石化区这边还是头一遭来。
“那就去我平时带客户去过的那家吧。”曲松拿出手机解锁,“我把地址发你微信上。”
第16章
帮王艳进完单以后,万雁阳打印了一张客户名单出来,就是柏松志的那十个客户。
她拿着名单去了王艳的工位,“王姐,跟你请教个事儿。”
“啥事儿?”有万雁阳的帮忙,加上最近单子少,王艳摸鱼的时间就更多了,闻言抬起头来,暂停了在看的育儿小视频。
万雁阳把名单摆在她面前,“这十个客户,你去年有帮销售给他们寄过月饼吗?”
王艳快速扫了一遍,“有些有印象,你等我找一下邮寄记录。”
柏氏跟一家快递公司签了合作协议,寄东西都是用这家快递公司的小程序下单,记录不难找。
王艳打开小程序,翻了会儿才找到了去年中秋前的记录。好在让她帮忙寄月饼给客户的销售不多,很快就看完了。
“只有五个是我寄的,看地址都是家庭住址,不知道过了一年是否有变化,你最好跟柏松志,他估计也不清楚,还是跟原先负责这些客户的销售们确认一下。”
“好的,要不你还是把这几个地址和联系人都发我一下吧,谢啦。”
万雁阳发现,这五个客户刚好都是不太好做的。看来好做的客户销售们都是亲自去送的,不好做的就让助理邮寄聊表心意。
“没问题,我发你微信上。”王艳爽快地答应了。
她挺喜欢跟万雁阳这样的人做同事,不爱说闲话,做事勤快又细心认真,对她还很尊重。所以,只要力所能及的,她都愿意帮忙。
下午,万雁阳抽空一一跟每个销售确认了月饼邮寄人和地址,所幸跟去年还是一样的。
确认完之后,她做了一个表格在微信上发给了柏松志,并提出了自己的建议。
【万雁阳:往年的经验,有五个不好做的客户是销售让助理邮寄的,我已经跟他们确认过邮寄信息,见表格。另外五个客户,是销售们面对面送给客户的,这样显得更有诚意。你看今年是否照旧?】
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