像他现在这样,太着眼于局面。
这样的做法,就好像某个来健身的人,觉得胸肌和腹肌最重要,于是天天努力锻炼,把每一块肌肉都练得非常完美,但是其它肩肌和臀部肌都没有练好,整个人就失去平衡,自然谈不上美观。
“我缺少大局观?”章星洲脸色变得很难看,语气也有些生硬。
他现在工作的那家工厂,老板碰到管理上的事,都会来请教他,她居然说他没有大局观?
“你不服气?”方明湘笑着曲指在办公桌上轻轻敲了敲。“那么请问章星洲先生。你觉得一家企业哪个部门最重要?”
“自然是业务部,没有订单,一切都是空的。”章星洲傲然地回答。
当初因为有朋友在做生意,需要某种配件,量非常大,以前一直委托外加工,所以他才动了自己办厂供货的念头。
因为不愁业务,产品技术要求也不高,工厂很快就开起来了。
如果没有这条路子,他怎么有勇气自己开厂当老板?
“对企业老总来说,每个部门的重要xing是一样的。”方明湘指正道。“企业就像一台机器,任何一环出了问题,机器都无法运转,你到现在为止,还没搞明白这一点,所以我才觉得你需要磨练——”
“你这是诡辩——”章星洲一听,不客气地嚷道。“这个道理,谁不明白?”
“我知道你明白,但是你这样回答,说明工作时,会经常忘记。”方明湘依然很耐心。“我想提醒你的是,一个管理人员,到底是以企业老总的眼光,在管理一家企业,还是以部门主管的视角,来看待自己的管理,其实一目了然。”
她继续说道:“你以为这个很容易,其实想做到人并不多。当你习惯用企业老总的眼光,看待企业的每一个环节时,中间发生任何问题,你都不会头疼医头,脚疼医脚,而是想办法寻找问题的根源。到底哪个管理环节,失去了平衡,才会让这样的问题发生?”
这个道理,也是方明湘管理健身会所多年后,才悟出来的道理。
前世国外的管理大师,喜欢用人机物法画鱼骨图,来分析质量问题,说到底,就是把问题产生的原因,通过追溯整个企业的四个环节,寻找出错误的根源。
所谓人,是指与产品生产相关的人的原因,cāo作者、检验员、工艺员身体状况、技术水平、工作责任心等情况。
而机是指机器和工具。在产品生产中设备可能出现的问题,如工具、夹具磨损,机床精度降低等。
物是指物料,具体指加工用的材料的质量情况。
法就比较容易理解,是指导工作方式,cāo作方法。具体分解的话,包括动作速度、程序,安装位置、次序这些细节。
后来又增加环和测量两个环境。
环指的是工作环境,所括照明、噪声、振动、温度等因素。
测量指的是检验工具和方法。
通过这此方法,把可能产生错误的因素全部找到并做出预防,等于是防患于未然,这比国内企业孤立地解决问题,无疑高明得多。
国内的管理人员,缺少的就是这种全局的眼光,所以这时候在外企工作过的管理人员,就成了香馍馍,因为他们的管理思路,跟国内的管理方式,存在根本的差别。
这种情形一直要等二千年后,中国加入wto,内地与国外的jiāo流进一步加深,而一些mba课程大量出现,国外的管理模式不再神秘。
章星洲显然对这些一无所知,听完方明湘介绍这套理论,他很想反驳,可是他又不屑于撒谎,所以突然不知道该如何反击了。
静下心来想一想,方小姐提到的一些管理方法和思路,确实比自己更先进。
现在打工的工厂,大多数时候是在担任救火队长,哪里出了问题,就去哪里解决,却没有想过查找问题的根源。
所以问题才得不到根本解决,看起来能力不错,其实都是在重复劳动,对企业一点好处也没有。
“你来帮我吧!”见他陷入了沉默,方明湘真诚地发出邀请。“你现在的管理能力已经陷入瓶颈了,差的是临门一脚
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